Wer wir sind

Dieser Shop wird von ALBOR betrieben, einer Kaffeebauern- und Rösterfamilie mit Sitz in Risaralda, Kolumbien. In diesen Bedingungen bezeichnen «wir», «uns» und «ALBOR» dieses Unternehmen und «du» die Person, die diesen Shop nutzt.

Annahme dieser Bedingungen

Indem du diesen Shop besuchst, eine Bestellung aufgibst oder ein Konto erstellst, akzeptierst du diese Bedingungen. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze den Shop bitte nicht. Wir empfehlen dir, sie zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Versandrichtlinie und unserer Rückerstattungsrichtlinie zu lesen, die Teil derselben Vereinbarung sind.

Wer bestellen kann

Du musst in deinem Wohnsitzland rechtlich fähig sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschliessen. Wenn du im Namen eines Unternehmens bestellst, bestätigst du, dass du dazu berechtigt bist.

Unser Kaffee

Wir verkaufen Single-Origin-Kaffee, geröstet in kleinen Chargen. Ernten sind unterschiedlich: Das Profil eines Lots verändert sich von einer Ernte zur nächsten, und ein ausverkauftes Lot kommt möglicherweise nicht zurück. Fotos und Beschreibungen sind so genau wie möglich, doch die Farbe einer Röstung oder eines Beutels kann auf deinem Bildschirm leicht vom Produkt in deinen Händen abweichen.

Preise und Währung

Die Preise werden in US-Dollar (USD) angezeigt und verrechnet. Wir können Preise jederzeit ändern, aber nie nach deiner Bestellung. Die Preise enthalten keine Zölle, Steuern oder Zollgebühren für Bestimmungsorte ausserhalb Kolumbiens; diese sind in unserer Versandrichtlinie geregelt.

Bestellungen

Mit deiner Bestellung machst du ein Kaufangebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen und versenden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren – und erstatten sie dann vollständig –, wenn das Produkt nicht verfügbar ist, wenn ein offensichtlicher Fehler im Preis oder in der Beschreibung vorliegt oder wenn wir einen betrügerischen Gebrauch eines Zahlungsmittels vermuten. In diesem Fall sagen wir dir, warum.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Checkout über einen zertifizierten Zahlungsanbieter. ALBOR sieht, verarbeitet und speichert deine Kartendaten nicht. Die verfügbaren Zahlungsarten sind diejenigen, die dir im Checkout angezeigt werden.

Versand, Widerruf und Gewährleistung

Lieferung, Transport, Zoll und Adressänderungen sind in unserer Versandrichtlinie geregelt. Dein Widerrufsrecht, die gesetzliche Gewährleistung, die Zahlungsrückbuchung und das Vorgehen bei beschädigten oder falschen Bestellungen sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie geregelt. Beide sind Teil dieser Bedingungen, und keine schränkt die Rechte ein, die dir das kolumbianische Konsumentenrecht gewährt.

Wiederverkauf und Geschäftsbelieferung

Die Belieferung von Cafés, Hotels, Restaurants, Röstereien und Händlern wird separat und schriftlich vereinbart und richtet sich nach dieser Vereinbarung. Wo sie von diesen Bedingungen abweicht, hat die Vereinbarung für dieses Verhältnis Vorrang.

Dein Konto

Wenn du ein Konto erstellst, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und für die Aktivitäten, die darüber stattfinden. Sag uns umgehend Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand anderes Zugriff darauf hat.

Nutzung des Shops

Du verpflichtest dich, diesen Shop nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, nicht zu versuchen, unbefugt auf ihn oder auf damit verbundene Systeme zuzugreifen, und weder seinen Betrieb noch seine Nutzung durch andere zu stören.

Unsere Inhalte

Der Name ALBOR, das Logo, die Fotos, die Texte und das Design dieses Shops gehören uns oder werden mit Erlaubnis verwendet und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch kommerziell genutzt werden. Du darfst gerne Links zum Shop teilen und ihn mit Quellenangabe zitieren.

Links zu anderen Websites

Wenn der Shop auf eine Website verlinkt, die wir nicht betreiben, sind wir nicht für deren Inhalte, Bedingungen oder Datenschutzpraktiken verantwortlich. Diese betreffen nur dich und die jeweilige Website.

Haftung

Wir sind für unseren Kaffee und für die Erfüllung deiner Bestellung gemäss den hier beschriebenen Bedingungen und der gesetzlichen Gewährleistung verantwortlich. Nichts in diesen Bedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit das Gesetz dies nicht erlaubt, einschliesslich der Rechte, die Konsumentinnen und Konsumenten nach Ley 1480 de 2011 zustehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Tätigkeit oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kolumbien. Wenn etwas schiefgeht, schreib uns zuerst – die meisten Dinge lassen sich so lösen. Wird eine Konsumentenreklamation nicht zu deiner Zufriedenheit gelöst, kannst du dich an die Superintendencia de Industria y Comercio wenden, die in Kolumbien für den Konsumentenschutz zuständig ist.

Kontakt

Schreib uns über unsere Kontaktseite. Wir antworten von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr (Zeit in Kolumbien).